Del problema a la solución:
casos que marcan la diferencia
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Análisis de datos mejora 22% la calidad y 16% el NPS en Seguros Banorte
Seguros Banorte enfrentaba diversos desafíos en la gestión de siniestros, incluyendo retrasos operativos, variabilidad ...
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AXA mejora 91% la retención de sus clientes con IA y automatización
AXA implementó una innovadora estrategia tecnológica, en alianza con Pentafon, enfocada en retener a sus clientes ...
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Aseguradora reduce 21% el tiempo de atención y mejora 11% el NPS con estrategia omnicanal
Una aseguradora internacional, en conjunto con Pentafon, rediseñó su modelo de atención incorporando una estrategia ...
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Cómo reducir 27% la rotación con un modelo de employee centricity
Pentafon implementó un modelo de gestión basado en datos para alinear la experiencia del empleado con los objetivos de ...
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Mapfre reduce 34% la rotación y mejora 28% la eficiencia operativa con rediseño por célula
Mapfre, en conjunto con Pentafon, rediseñó su operación de asistencias médicas, viales y funerarias aplicando un modelo ...
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Banorte incrementa 11% su NPS y reduce 27% las quejas con IA
En una línea crítica, Banorte logró mejorar en 11% su NPS, reducir 27% las quejas por seguimiento y aumentar 3% el ...
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